Resi e Rimborsi

Conformemente al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del libro, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario:

• che il libro venga restituito integro, non usato né danneggiato;

• inviare comunicazione scritta via email, indicando il numero d’ordine e i dati per il rimborso.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso può essere escluso per:

• ebook e contenuti digitali già scaricati o attivati

• prodotti personalizzati (es. copie autografate su richiesta)

• articoli sigillati che sono stati aperti

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Prodotti danneggiati o errati
Nel caso in cui il libro ricevuto risulti difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, si ha diritto alla sostituzione gratuita o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
La segnalazione deve avvenire entro 7 giorni dalla consegna.
Per qualsiasi richiesta di reso o rimborso, si prega di compilare l'apposito modulo di richiesta reso.